Widerrufsrecht
Widerruf & Rückgabe
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu Widerruf, Rückgabe, beschädigten Artikeln und Erstattungen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst uns dafür per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: Info@machdeinentagperfekt.de
Bitte gib dabei idealerweise deinen Namen, deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können.
Widerruf online erklären
Du kannst deinen Widerruf auch online über unsere Widerrufsfunktion erklären:
Nach Absenden deiner Widerrufserklärung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Hinweis: Diese Widerrufsfunktion wird entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für rückgabefähige Artikel ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen, sofern der Artikel nicht personalisiert, nicht individuell für dich angefertigt und unbenutzt ist.
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er muss ungetragen, ungenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer.
Personalisierte Produkte & Sonderanfertigungen
Viele unserer Produkte werden individuell für dich angefertigt, zum Beispiel mit Namen, Datum, Wunschtext, Farbe, Motiv oder einer anderen persönlichen Auswahl.
Für solche personalisierten Produkte oder Sonderanfertigungen besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Bitte prüfe personalisierte Angaben wie Namen, Schreibweisen, Daten und Farben daher sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung.
Sollte uns bei der Herstellung ein Fehler unterlaufen sein oder ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail:
E-Mail: Info@machdeinentagperfekt.de
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir unter Umständen nicht richtig zuordnen.
Rücksendeadresse
Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Absprache an:
Martin Sämeier
Eberswanger Weg 3
85132 Schernfeld
Deutschland
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Fehler, Defekt oder Transportschaden vorliegt.
Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.
Schäden, Fehler oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein Produktionsfehler vorliegt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an:
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels, der Verpackung und deine Bestellnummer mit. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und eine passende Lösung finden.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht immer möglich, da viele Produkte individuell gefertigt werden.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns bitte vorab. Falls eine Rückgabe möglich ist, kannst du anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Erstattung kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank einige Werktage dauern.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe bestätigt haben, kontaktiere uns bitte unter:
Muster-Widerrufsformular
Wenn du möchtest, kannst du für deinen Widerruf das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Martin Sämeier
Eberswanger Weg 3
85132 Schernfeld
Deutschland
E-Mail: Info@machdeinentagperfekt.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Datum:
Fragen zu Widerruf oder Rückgabe?
Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, schreibe uns gerne an:
